Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng zs66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
zs66 Những điều bạn cần biết khi dùng zs66
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản — đội kỹ thuật xử lý trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về pháp lý, dữ liệu và quyền tài khoản tại zs66. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong ba ngày làm việc.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cung cấp thông tin trong phạm vi được phép theo quy định pháp lý.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết.