Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại zs66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zs66, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật khi điều khoản thay đổi
zs66 Điều khoản sử dụng tại zs66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

zs66 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán cần xác minh danh tính. Liên hệ live chat và chuẩn bị ảnh CMND hoặc CCCD để xử lý nhanh.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, sửa, hoặc xóa — gửi qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để được ưu tiên xử lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các trường hợp cần làm rõ quy định áp dụng.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm hỗ trợ

Trang câu hỏi thường gặp trong ứng dụng tổng hợp các tình huống phổ biến về điều khoản, từ khóa tài khoản đến quy trình đổi thông tin cá nhân.

Giải đáp về điều khoản zs66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, live chat là kênh nhanh nhất.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng số điện thoại hoặc thiết bị sẽ dẫn đến khóa toàn bộ, kể cả số dư còn lại.

Có. Thay đổi được đăng trên trang điều khoản này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên khớp với thông tin tài khoản zs66. Sai lệch tên sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung trước khi giao dịch được duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu trước khi xóa hoàn toàn.

Liên hệ live chat ngay và cung cấp số điện thoại đăng ký cùng ảnh CMND hoặc CCCD. Đội hỗ trợ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.